Nous appliquons les principes de transparence, de proportionnalité et de sécurité prévus par la législation suisse sur la protection des données.
Responsable du traitement
Prévoyance360
Ruelle des Anges 8
1870 Monthey, Suisse
Données que nous pouvons traiter
- Coordonnées : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et canal de contact préféré.
- Informations liées à une demande : sujet du rendez-vous, profil professionnel ou familial, besoins exprimés et contenu des échanges.
- Informations de prévoyance : uniquement celles que tu choisis de communiquer pour permettre une réponse ou une analyse. Elles peuvent révéler des éléments financiers ou personnels sensibles.
- Newsletter : adresse e-mail, consentement, confirmation d'inscription et désinscription lorsque ce service est activé.
- Données techniques : adresse IP, date et heure, page demandée, type de navigateur et journaux nécessaires à la sécurité et au fonctionnement de l'hébergement.
- Préférences locales : langue, profil de rendez-vous, accompagnement, date ou format souhaités, enregistrés dans le navigateur.
Pourquoi nous les utilisons
- répondre à une question ou à une demande de contact ;
- préparer, planifier et assurer le suivi d'un rendez-vous ;
- fournir l'accompagnement demandé et documenter les échanges utiles ;
- envoyer la newsletter après consentement et confirmation, puis gérer les désinscriptions ;
- sécuriser le site, prévenir les abus et résoudre les problèmes techniques ;
- respecter les obligations légales, réglementaires et de preuve applicables.
Nous limitons le traitement à ce qui est nécessaire pour la finalité annoncée. Lorsque ton consentement est requis, tu peux le retirer pour l'avenir.
Cookies et stockage local
Fonctionnement du site
Le site utilise le stockage local ou de session du navigateur pour mémoriser la langue, conserver les choix liés au rendez-vous et assurer la transition entre les pages. Ces informations restent sur l'appareil jusqu'à leur suppression, sauf lorsque tu choisis de les transmettre à Cal.com en ouvrant le lien de réservation.
Mesure d'audience et publicité
Dans la version actuelle, aucun outil tiers de mesure d'audience, de profilage ou de publicité comportementale n'est intégré. Si un tel outil est ajouté, cette politique sera actualisée et un mécanisme de consentement sera mis en place lorsque la loi l'exige.
Destinataires et prestataires
Les données peuvent être accessibles aux personnes autorisées de Prévoyance360 et aux prestataires strictement nécessaires au service demandé :
- le futur hébergeur suisse et les prestataires techniques du site ;
- le fournisseur de messagerie électronique ;
- Cal.com lorsque tu ouvres ou finalises une réservation ;
- WhatsApp et les sociétés du groupe Meta lorsque tu choisis ce canal ;
- le futur outil de newsletter, uniquement si tu t'inscris ;
- les conseillers, partenaires ou autorités lorsque cela est nécessaire, autorisé ou exigé par la loi.
Les services externes appliquent également leurs propres politiques. Évite de transmettre par WhatsApp des documents financiers ou des données particulièrement sensibles si un canal plus sécurisé t'est proposé.
Traitements à l'étranger
Certains prestataires internationaux, notamment Cal.com ou WhatsApp, peuvent traiter des données hors de Suisse. Lorsque Prévoyance360 décide d'un tel transfert, il veille à l'existence d'un niveau de protection reconnu ou de garanties appropriées, sous réserve des traitements effectués directement par le service tiers que tu choisis d'utiliser.
Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, à la relation de conseil et aux obligations légales applicables. Les durées peuvent varier selon la nature du document, les exigences de preuve et les obligations réglementaires.
- les demandes sans suite sont supprimées ou anonymisées lorsqu'elles ne sont plus utiles ;
- les dossiers liés à un accompagnement sont conservés pendant la durée nécessaire au suivi et aux obligations applicables ;
- les données de newsletter sont conservées jusqu'à la désinscription, sous réserve des preuves de consentement ;
- les préférences du navigateur restent sur l'appareil jusqu'à leur suppression par l'utilisateur ou par le site.
Tes droits
Dans les conditions prévues par la LPD, tu peux notamment demander :
- si des données te concernant sont traitées et en obtenir l'accès ;
- la rectification de données inexactes ;
- l'effacement ou la destruction de données lorsque leur conservation n'est plus justifiée ;
- la limitation ou l'opposition à certains traitements ;
- la remise ou la transmission de données dans un format électronique usuel lorsque les conditions légales sont réunies.
Envoie ta demande à contact@prevoyance360.ch. Une vérification d'identité peut être demandée afin d'éviter de communiquer des données à une personne non autorisée. Tu peux également contacter le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence.
Sécurité et mises à jour
Prévoyance360 met en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées au risque afin de limiter l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la divulgation des données. Aucun système n'offre toutefois une sécurité absolue.
Cette politique peut être adaptée lorsque le site, les outils ou les exigences légales évoluent. La date affichée en haut de page indique la dernière mise à jour.